מהי מרכזיית IP בענן
מרכזיה טלפונית הוא צורך בסיסי וראשוני לנוחות הלקוח והעובדים.
חלפו הימים שבעלי עסקים קטנים או אפילו בינוניים וויתרו על האפשרות להפעיל מרכזייה מסיבות כלכליות. כיום בעידן האינטרנט הפתרון הקל והמתקדם ביותר הוא מרכזייה בענן/מרכזיית IP שמציעה אפשרויות רבות יותר לעסקים מבחינת שילוב עם פונקציות תקשורת אחרות במשרד, דוגמת רשת האינטרנט המשרדית, השלוחות השונות של העובדים והאינטרקום בכניסה לבניין או למשרד המרכזי.
כל מרכזיית IP כמו כל מרכזייה מנתבת שיחות נכנסות ויוצאות, אפשרות למענה קולי ולהשארת הודעה לשלוחה המבוקשת, ובנוסף הן מאפשרות ממשק יעיל עם תשתית האינטרנט ובכך הן חוסכות כסף רב לעסק בתשלומי שיחות לחברות הטלפון, וכאשר מדובר על עסק שעובד עם חו"ל, הרי שמדובר על חיסכון משמעותי וניכר. בנוסף לממשק עם רשת האינטרנט, המרכזייה יכולה גם להתחבר לרשת המחשבים של העסק ובכך לעזור בייעול ניהול העסק, בניהול אופרציות CRM והפעלת מוקדים טלפוניים. היום, לפני שחושבים על רכישת מרכזיה חדשה לעסק, חשוב להכיר גם את אופציית מרכזיות IP ולהבין עד כמה הן יכולות להיות משמעותיות להתפתחות ולשגשוג העסק, מכל הבחינות.
